وزارة الاقتصاد والمالية وإصلاح الإدارة: مسطرة إيداع الشكايات بالنسبة للدعم الذي تستفيد منه اسر القطاع غير المهيكل، ابتداء من يوم الخميس 21 ماي 2020
المملكة المغربية
مسطرة إيداع الشكايات بالنسبة للدعم الذي تستفيد منه اسر القطاع غير المهيكل
20/05/2020
تذكر
لجنة اليقظة الاقتصادية ان أسر القطاع غير المهيكل، سواء تلك المسجلة في
خدمة راميد أو غير المنخرطة فيها، والتي فقدت مداخيلها جراء حالة الطوارئ
الصحية، هي التي تستفيد من المساعدات المالية المؤقتة.
وفي هذا الإطار، فقد تم قبول 4,3 ملايين من التصريحات التي تم تسجيلها من طرف أرباب الأسر.
إلا
ان بعض هؤلاء الذين لم يتوصلوا بعد، وإلى حد الان، بإشعار تبعا لتصريحاتهم
بخصوص هذه الإعانات، قاموا بوضع شكايات من خلال مساطر متعددة.
وحتى يتم تمركز هذه الشكايات والتمكين من معالجتها بصفة فعالة، ننهي الى علم أرباب الأسر انه ابتداء من يوم الخميس21 ماي 2020، سيكون بالإمكان إيداع هذه الشكايات على الموقع التالي:
وسيمكن إدخال رقم البطاقة الوطنية ورقم الهاتف المنقول لرب الاسرة على مستوى صفحة الاستقبال، من الحصول على مآل التصريح الأول ووضع شكاية عند الاقتضاء.
وللتذكير، فإن رقم الهاتف المنقول يجب أن يكون هو نفسه الذي استعمل خلال التصريح الأول.
وهكذا، وبمجرد معالجة هذه الشكايات من طرف المصالح المختصة، سيتم إرسال برقية قصيرة لرب الأسرة لإخباره بما آلت إليه شكايته.
وبالنسبة للشكايات التي تم قبولها، فإن مسطرة سحب المساعدة المالية تبقى مماثلة للتي يتم استعمالها حاليا.
